Descripción del puesto
Brindar una experiencia sobresaliente a nuestros clientes, coordinando servicios turísticos y asegurando un acompañamiento integral a cada uno.
Principales responsabilidades
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Atender y asesorar clientes nacionales e internacionales con el envío de propuestas comerciales a los clientes.
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Gestionar reservas de tours, traslados, hoteles y servicios complementarios.
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Coordinar con el departamento de operaciones, proveedores y aliados estratégicos para llevar a cabo la paqueteria.
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Dar seguimiento pre y post servicio para garantizar satisfacción.
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Resolver incidencias de forma ágil y profesional.
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Cumplir metas de servicio y estándares de calidad establecidos.
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en el área de atención al cliente, turismo o agencias de viaje.
- Inglés avanzado (indispensable).
- Manejo de herramientas digitales.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Excelente planificación y organización.
Beneficios
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Ambiente dinámico y colaborativo.
- Beneficios.
Nosotros
Promovemos a Panamá como un destino turístico extraordinario, diseñando experiencias memorables para viajeros nacionales e internacionales. Nos apasiona el servicio, la excelencia y el detalle.
Buscamos un(a) Agente de Experiencia al Cliente comprometido(a), dinámico(a) y orientado(a) a resultados, que garantice un servicio excepcional en cada etapa del viaje.
