Descripción del puesto

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes sobre tours, traslados y paquetes turísticos.

• Brindar asesoría personalizada según las necesidades, presupuesto y preferencias del cliente.

• Elaborar cotizaciones, gestionar reservas y coordinar itinerarios completos.

• Emitir vouchers, confirmar servicios y dar seguimiento a cada reserva.

• Coordinar con proveedores internos y externos (hoteles, guías, transporte).

• Realizar upselling y promociones de productos turísticos de la empresa.

• Proveer soporte al cliente antes, durante y después del viaje.

• Mantener registros organizados y actualizados de ventas y reservas.

• Apoyar en tareas administrativas del departamento de ventas y operaciones.

Requisitos

• Experiencia previa en ventas, turismo, atención al cliente o roles similares (deseable).

• Conocimiento del sector turístico en Panamá.

• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.

• Capacidad de organización y atención al detalle.

• Dominio avanzado del idioma Inglés.

Beneficios

• Salario base
• Uniforme y alimentación.